Vous trouvez qu'un ou plusieurs de vos fûts ont un goût étrange ou manque de saveur ? Si vous goûtez un ou plusieurs de vos fûts et que vous constatez que le goût ne semble pas approprié, assurez-vous d'abord que le fût en question n'a pas dépassé sa date de péremption. Si vous êtes certain que ce n'est pas le cas, pensez au fait qu'il peut s'agir d'un style de bière que vous n'avez jamais goûté auparavant et qui peut donc vous paraître étrange. Si c'est la première fois que vous goûtez un nouveau fût, veillez à lire les notes de goût et arômes sur notre site web pour vous assurer qu'il ne s'agit pas simplement d'une bière qui n'est pas à votre goût.
Si en revanche,vous êtes certain que le goût de la bière en question est anormal, car vous l'avez déjà goûtée auparavant, veuillez contacter notre service clientèle en joignant une photo du fût, la date de péremption ainsi que la description du type de goût que vous avez rencontré. Nos agents trouveront une solution pour vous !
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