Les fûts de 2L

Oui, les fûts SUB sont recyclables.

Ils sont fabriqués en PET, vous pouvez donc les jeter dans la poubelle appropriée afin qu'ils soient recyclés. 

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En plaçant votre nouveau fût dans le SUB, merci de vous assurer que les points suivants sont respectés :

• Le fût doit être correctement connecté au SUB. S'il ne pressurise pas bien, vous pouvez essayer de le tourner sur lui-même dans la machine.
• Le fût doit être froid quand vous le mettez dans le SUB (le mieux est de le laisser quelques heures au refrigérateur avant).
• Le fût ne devrait avoir aucun dommage visible.
• Le tube en plastique doit être inséré correctement dans le fût (on doit entendre un "clic" - si le tube n'est pas bien inséré, il se peut qu'il soit éjecté sous la pression et que la bière fuite).
• Si vous rencontrez une résistance au moment d'insérer le tube, remettez le fût au réfrigérateur pour une heure de plus.

Si le problème persiste, merci de contacter le service client via ce formulaire

Merci de nous donner les informations suivantes :

• Numéro de série, qui peut être trouvé sur le côté du fût, en-dessous de la date d'expiration.
• Numéro de commande (commençant par PO et suivi de 10 chiffres, il se trouve dans votre email de confirmation).
• Photo ou vidéo du problème.

S'il vous plait, lorsque vous rencontrez un problème, n'essayez pas plus de 2 fûts dans votre machine. Si possible, essayez un second fût d'une autre marque.

Pour une future enquête, merci de garder le fût défectueux, car nous pourrions être amenés à vous demander de nous le renvoyer afin que nous puissions l'analyser.

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Nous vous livrons des fûts qui, au moment de leur envoi, sont encore consommables pendant un mois au minimum.

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Nous vous recommandons de refroidir les fûts au préalable pendant 6 heures au réfrigérateur (avant de les utiliser dans la tireuse).

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Pour une température de boisson optimale, ne vous servez que lorsque l’indicateur de température est passé au vert.

Rouge : La machine est sous tension. Le processus de refroidissement est en cours.

Vert : La bière est à température optimale et prête pour être servie.

Nous préconisons à l’usage d’avoir une bière autour de 2° degrés.

 

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Ne retirez pas le fût de 2L s'il n’est pas encore vide. Un fût qui a été retiré de l’appareil n’est plus pressurisé. De ce fait, la bonne qualité de la bière n’est plus garantie.

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Pour une température de boisson optimale, ne vous servez que lorsque l’indicateur de température est passé au vert. Dans le Sub Compact : le refroidissement de la bière à une température de 2°C à l’intérieur de l’appareil dure environ 12 heures si le fût et le Sub Compact se trouvent originalement à 22 °C.

Au réfrigérateur : ce temps peut être réduit considérablement si le fût a été stocké au préalable dans votre réfrigérateur depuis la veille. La température de la bière dans le fût a un impact direct sur son niveau de mousse : la bière doit être servie suffisamment fraîche, une fois que l’indicateur de température est vert.

 

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Quand la mousse est plus importante que d'habitude et quand le bruit de la pompe dure plus longtemps.

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