Tous les prix sur Beerwulf.com incluent la TVA.
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
-
Quels sont les moyens de paiment possible ?
Chez Beerwulf, vous pouvez facilement payer en ligne avec une carte de crédit Visa ou MasterCard ainsi que via PayPal, sans frais supplémentaires.
Nous collectons les données de paiement via une connexion sécurisée (méthode SSL) et prenons en charge le traitement de vos paiements avec votre organisation de carte de crédit. Le paiement sera débité à la fin de la commande. Votre organisation de carte de crédit peut vous demander d'entrer le code de vérification 3D Secure. Ceci est une sécurité supplémentaire pour les paiements en ligne avec cartes de crédit.
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Comment utiliser mon code de réduction ?
Si vous disposer d'un code de réduction, veuillez lire les conditions d'utilisation du code ainsi que le montant ou nombre de bières minimum pour que le bon soit valable. Ces informations se trouvent sur l'e-mail envoyé ou sur ce lien.
Voici les étapes d'utilisation d'un code de réduction (ou "voucher").
1- Sélectionnez vos bières et/ou packs
2- Validez votre panier
3- Cliquez sur "saisissez votre code promo"
4- Saisissez le code
5- Validez en cliquant sur ok.
La réduction se fera automatiquement.
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Comment puis-je vérifier le statut d’un paiement ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre paiement en contactant le service client de Beerwulf à l'aide de ce formulaire ou par téléphone du lundi au vendredi entre 10h00 et 17h00 au numéro +33 (0)805 089 853. Veillez à avoir le numéro de commande sous la main. Vous le trouverez dans l’e-mail « Confirmation de commande chez Beerwulf ».
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Comment puis-je demander un remboursement ?
Si vous estimez que vous nous avez réglé un montant sans devoir le faire, contactez notre service client à l’aide de ce formulaire ou appelez du lundi au vendredi entre 10 h et 17 h 00 au numéro +33 (0)805 089 853.
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction sur ma commande ?
Non, vous pouvez utiliser seulement un code de réduction par commande.
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Est-ce que je peux payer plus tard ?
Non, on ne peut commander sur Beerwulf.com qu’avec un paiement en ligne. Si vous avez des raisons bien spécifiques pour demander un paiement différé, merci de nous contacter à l'aide de ce formulaire
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Où puis-je retrouver le montant de la TVA ?
Tous les prix sur beerwulf.com incluent la TVA. Le montant total sur lequel nous calculons la TVA apparaît dans l’e-mail de confirmation de votre commande.
Une autre question ? Contactez-nous !
-
Dois-je payer une consigne ?
Chez Beerwulf.com, vous ne payez pas de consigne. En effet, certaines bouteilles n’en ont pas et d’autres ne sont pas acceptées partout. Mais, bien sûr, vous pouvez toujours remettre vos bouteilles vides avec consigne dans un point de consigne local. Et les bouteilles vides sans consigne doivent évidemment être jetées dans la poubelle à verre.
Le verre se recycle à l’infini. Et il conserve sa qualité. Sur 1 000 kilos de verre utilisé, 1 000 kilos servent à nouveau, alors que 1 000 kilos de matières premières (sable, soude, chaux) produisent 800 kilos de verre. De plus, ces matières entraînent une plus grande concentration d’énergie. C’est pourquoi, selon nous, il vaut mieux apporter les bouteilles vides à une bulle à verre.
Une autre question ? Contactez-nous !