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Tubes

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  • Informations d'utilisation et compatibilité

    Les tubes de services pour tireuses Beertender, vous permettront d'utiliser vos fûts 5L avec votre tireuse Beertender. Afin de préserver la qualité de la bière, et pour des raisons de sécurité, veuillez utiliser un tube différent à chaque nouvelle utilisation.

     

    Conseil d'utilisation : À l'installation d'un fût, il vous suffit d'insérer le tube dans le robinet de votre tireuse, fermer le capuchon de ce dernier puis le capot de votre Beertender, avant de vous servir un verre. Il est normal que le premier verre soit principlament de la mousse.

     

    Conçu pour les machines à bière : Beertender VB500***, VB502***, VB700***, VB310***, VB320***, VB502***,VB500***, VB512***, VB521**, VB310E***, VB700800, VB5020FR, VB5120FR, VB502E00, VB700E00, VB320E10, VB450E10, VB452E10 et YY2932FD

     

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  • J'ai reçu mes fûts de bière, mais il manque les lots de tubes que j'avais aussi commandés. Que faire ?

    Les tubes sont livrés en 3 à 10 jours ouvrés et séparément du reste de la commande, comme stipulé sur notre site et dans l'email de confirmation que vous avez reçu après avoir passé commande.

    Vous les recevrez donc plus tard que le reste de la commande, et dans un colis différent.

    Notez que quand vous commandez un, deux ou trois lots de tubes, ils sont envoyés séparément et peuvent être livrés à quelques jours d'intervalle. Si vous commandez 4 lots ou plus, ils seront livrés dans un même colis le même jour, et vous recevrez un lien de suivi du colis.

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  • Je n'ai pas reçu mes tubes, que faire ?

    Les tubes sont normalement livrés en 10-15 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site ainsi que dans l'email de confirmation que vous recevez après avoir passé commande.

    Les tubes sont envoyés par La Poste. Pour cette raison les commandes de tubes peuvent mettre jusqu'à 4 semaines pour être livrées. 

    Il n'y a pas de lien de suivi pour les tubes, mais nous les envoyons toujours dans les deux jours ouvrés suivant la commande.

    Pour les commandes de 4 lots de tubes ou plus, il y a un lien de suivi du colis et ils sont livrés en 3 jours ouvrés.

    Une erreur informatique en ce moment sur notre site indique toutes les commandes de tubes comme étant "en attente", mais cela ne veut pas dire que les tubes n'ont pas été envoyés.

    Notez que quand vous commandez deux ou trois lots de tubes, ils sont envoyés séparément et peuvent être livrés à quelques jours d'intervalle.

    Vous n'avez pas besoin d'être chez vous lors de la livraison, ils seront déposés dans la boite aux lettres (sauf pour les commandes de plus de 4 lots).

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  • Comment suivre ma commande de tubes ?

    Un mail de confirmation de commande vous est envoyé une fois votre commande passée. Un second mail vous informe ensuite de l'expedition de votre colis et vous recevrez automatiquement votre lien de suivi Chronopost la veille de la livraison.


    Vous n'avez pas besoin d'être chez vous lors de la livraison, ils seront déposés dans la boite aux lettres.

    Notez que quand vous commandez deux ou trois lots de tubes, ils peuvent etre envoyés séparément et peuvent être livrés à quelques jours d'intervalle.

     

     

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  • Comment commander mes tubes ?

    Vous pouvez commander des lots de 10 ou 40  tubes payants sur cette page : https://www.beerwulf.com/fr-fr/tubes-beertender 

    Vous pouvez également commander 6 tubes gratuits par an via la rubrique "mon compte", une fois que votre compte est créé. Attention seuls 6 tubes sont autorisés par an, par machine. Pour commander, veuillez suivre ce lien: https://www.beerwulf.com/fr-FR/AccountInformation/PeriodicalFreeGifting

    Nous envoyons également un tube gratuit avec chaque fût acheté sur notre site.

    Merci de noter qu'il n'est pas possible de commander les tubes par téléphone ou par mail, mais seulement par notre site.

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